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Helpdesk Support

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Estamos buscando un Helpdesk Support para nuestro equipo

Sí, has leído bien. Estamos ampliando nuestro equipo de Soporte y buscamos personas con talento y con talante, con aptitudes y actitudes, apasionadas y apasionantes. ¡Alguien como tú!

Si posees algunas de las anteriores cualidades, valida los REQUISITOS que te mostramos a continuación:


Requisitos

Conocimientos y tecnologías requeridas para desempeñar en el puesto:

Habilidades comunicativas:

- Escucha activa.
- Empatía.
- Claridad en la expresión oral y escrita.

- Manejo avanzado de programas ofimáticos y colaborativos en la nube: Google Drive, Suite Office, gestores de correo, etc.
- Uso y configuración de herramientas de escritorio remoto: TeamViewer, Anydesk, Supremo, etc.
- Conocimientos elevados en sistemas operativos desktop y móviles: Windows, Android, IOS, y sus configuraciones:
- Instalación de programas y aplicaciones
- Redes
- Ahorro de energía de dispositivos móviles
- Configuraciones de antivirus

- Conocimientos básicos en lenguaje SQL (interpretar consultas).
- Configuración y manejo de navegadores web: Chrome, Firefox, Edge, así como consulta e interpretación de la consola y sus parámetros.

Otros requisitos deseables:

- Facilidad de aprendizaje en el manejo de nuevas herramientas.
- Experiencia en el uso de herramientas de HelpDesk: OSTicket, FreshDesk, etc.
- Experiencia comercial.
- Experiencia con Git.


Idiomas

- Inglés hablado y escrito. Mínimo C1
- Valorable Francés hablado y escrito, mínimo B2

Nivel de estudios

Formación Grado Superior


Experiencia mínima

Al menos 2 años en mismo puesto o similar.


Tecnologías

Fresdesk Anydesk Teamviewer OSTicket Git SQL Chrome, Firefox Windows, Android, iOS


¿No nos conoces?

- Disponemos de 3000 talleres de reparación electrónica de vehículos que usan nuestros equipos de diagnosis.
- Proveemos EfiAsistencia a 800 empresas de grúa, las cuales gestionan 2 millones de servicios al año a través de nuestro sistema.
- Fabricamos equipamiento de diagnosis para ITV, para fabricantes de sensores TPMS y para reparación in situ de vehículos.
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Te ofrecemos

Un trabajo estable y desarrollo profesional en un excelente ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico que está en continuo crecimiento.

Contrato

Contrato indefinido


Jornada

Completa.
- 3 sem/mes (L a J: 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30
V: 08:00 a 14:00).
- 1 sem/mes (L a J: 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
V: 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00)


Otras ventajas

- Desayuno gratis.
- Teletrabajo.
- Jornada Intensiva en los meses de verano.
- Diagnosis gratuita de tu coche.
- Ubicación con fácil aparcamiento.
- Ambiente distendido con un equipo joven y dinámico.
- Eventos de team building.


Si crees que eres la persona que estamos buscando, no lo dudes un segundo

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